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我们有个学员，在参加完销讲班课程之后，短短半个月时间内业绩提升了200%，超过了前两个月业绩的总和。
谈起原因时他高兴的说到：“以前沟通客户都是自己直接开口讲，根本不听客户说什么、也不了解客户的需求，一股脑的开口就谈自己的项目获得了什么专利、哪些名人也在用等等，结果往往不尽如意，还觉得自己讲的挺专业的。上完老师课程才明白：与客户交谈切忌只说不问也不听。”
每个客户需求不一样，关注点不一样，犹豫的地方也不一样，只有通过发问才能从内心深处了解到每个客户的真实需求，“对症下药”精准营销。
在跟客户沟通时你可以这样问：
您现在是做哪个行业呀？
您最想了解哪方面的信息呢，我可以给您介绍一下？
以前有了解过类似的产品吗，您觉得最理想的状态是什么呢？
在没有了解客户的真实需求、找到他现在最想逃离的痛苦、最希望得到的好处时，请别亮出产品本身，更别报价，因为价值不到价格不报，否则很有可能你说了一大通都是在对牛弹琴。
当然，我所倡导的“不说产品本身”，并不代表不说产品给客户带来的价值。你给客户挖的痛点，应该是他现在正经历的痛苦，或者如果现在不选择你的产品未来就会经历痛苦，而你的产品又恰能帮他解决的部分，叫“痛点”。但这种“痛点”“痒点”是需要你通过“提问”去挖掘的。
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