当客户对你说太贵了,你是怎么解决的?
很多人是不是回答:“不贵。”
“太贵了!”
“不贵!”
“太贵了!”
“不贵!”
不贵…请问这种解决方法行不行?
当客户说:“太贵了!”
有的人说:“不贵。”
那当你说不贵的时候,你跟客户就没有站在同一个立场,难道是客户说错了吗?
所以当客户说:“太贵了!”
你要先认同他,然后再转换他。
中国有一个功夫叫太极,咱们很多人就是太急了,有多急啊!
客户刚说:“太贵了”
他马上就说不贵。
你太急了。
当客户说太贵了,你应该怎么说?
当客户说太贵了,你千万不能说不贵,千万不能说客户不对!
因为客户没有说错。
当别人说太贵了,其实有18种解决方法,18个答案可以解决。
不懂成交方法的时候,当客户说太贵了,你就不知道下一步该怎么办了。
先跟大家分享第一个太贵了的解决方法,当客户说太贵了,你的第一个解决方法就是先认同他。
比如:“对啊,对我们的产品,的确贵,那你想不想了解,为什么这么贵的产品,我们还卖的这么火爆呢?”
这个时候是不是就有说话的余地了,不然的话,客户他不会听你接下来说的内容。
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